【重要】社内管理システム障害発生のご報告

お客さま 各位

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。

只今、弊社内管理システムに障害が発生しております。現在も引き続き、調査及び復旧作業中です。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

◾️不具合発生詳細

1.発生時刻:2017年 8月 25日(金) 12:30頃〜

2.影響範囲:コールセンターにて一部お客さまの契約情報等照会ができません。

3.障害原因:現在調査中です。

4.影響内容:お客さまからのお問い合わせに際し、契約情報等の確認に通常時よりお時間を頂戴する可能性がございます。

以上

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